So begleite ich Ihr KI-Projekt

Ich unterstütze Sie durch gezielte Workshops, die Implementierung verschiedener Funktionen, kontinuierlichen Austausch und vielem mehr. Wischen Sie über die einzelnen Projektschritte und sehen Sie selbst, wie wir das gemeinsam angehen und warum wir das so machen.

Für bessere Lessbarkeit nutzen Sie bitte die Zoom-Funktion oder öffnen Sie die Webseite auf einem Gerät mit größerem Bildschirm. So finden Sie weitere Details zu jedem einzelnen Projektschritt – was dazu gehört und worauf er abzielt.

KI - ein paar Beispiele für mögliche Anwendungsfälle

So hilft Ihnen Künstliche Intelligenz, effizientere Abläufe zu schaffen und mehr über diese Abläufe zu wissen.

---

Absatz & Beschaffung

---

Nachfrage vorhersagen & einplanen

Problem: Eine Nachfrage ist von außen bestimmt und ist daher schwer zu schätzen.
Lösung: Vergangene Verläufe und wichtige Einflussfaktoren werden zur Vorhersage künftiger Nachfrage genutzt. Dieser Wert wird in die Planung einbezogen.

[Wie viele Produkte verkaufe ich im nächsten Monat?
Wie viele Personen nehmen an einer Fachmesse teil?]

• Mehr Kundenzufriedenheit
• Ausbleibende Verluste durch Fehlplanung

Rohstoffvorkommen vorhersagen & gezielt suchen

Problem: Rohstoffe sind selten und die Erkundung neuer Quellen ist sehr aufwendig.
Lösung: Aus der Auswertung von Satellitenbilder, chemischen Bodenanalysen oder ähnlichem wird das Vorkommen natürlicher Ressourcen geschlussfolgert und gezielt angesteuert.

[Wie wahrscheinlich ist es an einer bestimmten Stelle Erz zu finden?
Was verraten mir bestimmte Messwerte über die Wasserqualität?]

• Höhere Produktivität
• Ausbleibende Verluste durch Fehlplanung

---

PRODUKTION & DIENSTLEISTUNG

---

Produktqualität überwachen & beherrschen

Problem: Herstellungsprozesse sind sehr komplex und nur schwer ganzheitlich steuerbar.
Lösung: Sensoren erfassen die Einstellungen und gleichen sie mit dem Ergebnis ab. Anhand dessen werden gute Betriebsparameter erlernt und genutzt.

[Welches Kunststoffgranulat ist zu verwenden?
Wie muss die Temperatur eingestellt werden?]

• Höhere Produktivität
• Höhere Qualitätsstandards

Ausschuss analysieren & reduzieren

Problem: Abfall entsteht leider an vielen Stellen. Diese Ressourcen bleiben ungenutzt.
Lösung: Die Analyse der Art und Menge des Abfalls lässt erkennen, welcher Ausschuss unter welchen Bedingungen anfällt und wie er sich reduzieren lässt.

[Welche Beilagen werden besonders häufig auf Tellern zurückgelassen?
Welche Warenartikel bleiben im Winter meist unberührt in den Regalen?]

• Mehr Kundenzufriedenheit
• Weniger Verschwendung

Wartungszyklen bestimmen & optimieren

Problem: Ungeplante Ausfallzeiten blockieren die meist streng getakteten Betriebsabläufe.
Lösung: : Durch die laufende Qualitätskontrolle der Bauteile und Werkzeuge in Kombination mit Erfahrungswerten, können optimale Wartungszeitpunkte vorhersagt werden.

[Muss die Flugzeugturbine zeitnah zur Inspektion?
Wann ist mit dem Ausfall einer Werkzeugmaschine zu rechnen?]

• Höhere Qualitätsstandards
• Ausbleibende Verluste durch Fehlplanung

---

KUNDENAKQUISE & SERVICE

---

Potentielle Kunden kennen & bewusst ansprechen

Problem: Fehlgerichtete Akquise ist vergebliche Mühe und Neukunden werden nicht erreicht.
Lösung: Typische Eigenschaften bestehender Kunden werden ermittelt. Für die Akquise gleicht man diese mit den verfügbaren Informationen über potentielle Kunden ab - nur ähnliche werden kontaktiert.

[Wen spreche ich basierend auf Satellitenaufnahmen der Wohngegend an?
Welche demografischen Eigenschaften sind typisch für Nutzer von Solaranlagen? ]

• Höhere Produktivität
• Stärkere Konkurrenzfähigkeit

Kunden verstehen & passend betreuen

Problem: Ein rascher Anbieterwechsel ist nicht selten. Unzufriedene Kunden verliert man schnell.
Lösung: Es wird ermittelt, welche Aspekte zufriedene Kunden mögen und was unzufriedene Kunden missen. Positive Erfahrungen werden gestärkt. Negative behoben.

[Welche Kunden erwägen ihren Mobilfunkvertrag zeitnah zu kündigen?
Wer bevorzugt persönlichen Kundenkontakt gegenüber Online-Banking?]

• Mehr Kundenzufriedenheit
• Stärkere Konkurrenzfähigkeit

Informationen aufbereiten & schnell erfassen

Problem: Die heutige Informationsflut erschwert es, auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Lösung: Große Textmengen werden gescannt. Relevante Informationen werden daraus automatisch extrahiert, aufbereitet und für die Anwender passend zusammengestellt.

[Befindet sich hinter einer Kundenmeinung indirekt Unzufriedenheit?
Welche neuen Marktinformationen sind entscheidungsrelevant für Einkauf und Vertrieb?]

• Höhere Produktivität
• Höhere Qualitätsstandards

---

VERWALTUNG & DATENPFLEGE

---

Fehlerhafte Dateneingaben erkennen & korrigieren

Problem: Täglich wird eine Vielzahl von Daten erfasst, wobei schnell Eingabefehler auftreten.
Lösung: Eingabewerte werden gruppiert und typische Werte und Kombinationen ermittelt. Alles davon Abweichende wird als auffällig identifiziert und aufgezeigt.

[Sind 900 Teile auf Lager für ein bestimmtes Produkt bei einer Inventur wahrscheinlich?
Tritt ein bestimmter Gebäudetyp in Verbindung mit einer Postleitzahl häufig auf?]

• Ausbleibende Verluste durch Fehlplanung
• Schnellere Bearbeitung

Betrugsfälle aufdecken & verhindern

Problem: Lücken werden häufig ausgenutzt, um sich Kosten zu sparen oder zu bereichern.
Lösung: Aus vergangenen Formularen, Bestellvorgängen o. ä. werden Verhaltensmuster abgeleitet. Gemeldet wird Untypisches und Vorgänge mit Parallelen zu Betrugsfällen.

[Ist das Verhalten eines Nutzer ungewöhnlich?
Wurde ein Schadensfallbericht korrekt ausgefüllt?]

• Ausbleibende Verluste durch Fehlplanung
• Schnellere Bearbeitung

Dokumente sortieren & sinnvoll zuordnen

Problem: Die Vielzahl verschiedener Dokumente ist ohne Vorsortierung schwer zu bewältigen.
Lösung: Digitale Dokumente, wie eingehende Emails oder Newsfeeds, lassen sich inhaltlich gruppieren und verschiedenen Themen oder Verantwortlichen zu ordnen.

[Welche Person erhält die Kundenanfrage zu einem speziellen Produkt?
Welche Texte sind zu lesen, um über Neuerungen der Energiepolitik informiert zu sein?]

• Höhere Qualitätsstandards
• Schnellere Bearbeitung

Künstliche Intelligenz – Wie geht das?